Fördelar
Bästa blomsterbutiken. Alltid vänligt bemötande. Lyssnar på mig som kund för att göra den bästa buketten eller arrangemanget.
Nackdelar
Öppet fler dagar i veckan
Nackdelar
Jag upplevde opersonlighet och en anklagande ton från både sköterska som mätte trycket, kollade synen och läkaren som undersökte mitt öga. När mina pupillvidgande ögondroppar hade verkat blev jag uppropad. Läkaren som skulle kolla mig gick före i korridoren och jag fick springa efter för att se vilket rum vi skulle gå in i. Läkaren presenterar sig inte ens!!!? Läkaren har en anklagande ton "Varför är du här?". Mitt svar: "Eeeeh, Jag har blivit remitterat hit. Det står kanske i dina papper?"
Visa mer
Vidare så visar läkaren irritation efter att ha givit mig någon bedövningssalva, när han försöker bända in en lupp mellan mina ögonlock. "VAD HÄNDER!!!!?" frågar han som att jag är en idiot, som inte spärrar upp ögat när han förväntar sig det. Jag stammar fram att det är en ren reflex att blinka om någon försöker bända in något i mitt öga. Rent generellt upplever jag nonchalans och en icke-välkomnande attityd från läkaren då jag får stå till svars varför jag har fått en ögondroppe utskriven av remitterande läkare som att det är JAG som har bett att få den!? Rent generellt upplever jag besöket som otroligt opersonligt då läkaren inte vid något tillfälle välkomnar mig eller presenterar sig. Jag skulle ha kunnat fråga honom "Är du vaktmästare, sjuksköterska eller läkare?" Hur ska jag veta det när människan inte ens presenterar sig? Jag blir behandlad som en hund som är hos en veterinär där det inte är lönt att berätta vad man ska göra, eftersom hundar inte förstår vad man säger.
Personen som kanske är läkare avslutar sin undersökning med att säga att det måste tas ytterligare bilder på mitt öga och rusar iväg i korridoren och börjar slita i en låst dörr. Dörren öppnas och en kvinna gläntar på dörren. Den förmodade läkaren frågar henne om hon kan hjälpa till att fotografera mitt öga. Kvinnan säger "Jag jobbar inte idag." (vad gör hon då i ett låst rum på sin arbetsplats kan man undra?). Läkaren står på sig och undrar om hon verkligen inte kan fotografera patientens/mitt öga. Kvinnan svarar återigen "Jag jobbar inte idag." (Mystiken tätnar vad hon gör i ett låst rum på sin arbetsplats trots att hon är ledig???????). Övertalningsförsöken går i lås och kvinnan "som inte arbetar idag" fotograferar mitt öga. Den förmodade läkaren försvann som en avlöning utan att säga hej då/god jul eller någon annan social fras.
På det hela taget känns mitt hittills första besök på S:t Eriks ögonsjukhus som att jag deltog i någon dålig fars. Ingen bra känsla alls av detta ställe som känns dysfunktionellt på mer än ett plan. Jag kräver inte att en läkare som jag träffar för första gången ska omfamna mig, och att vi ska bli vänner för resten av vår framtid, men åtminstone att hen berättar vad hen heter.
Kommentar
Se ovan
Datum för utförda tjänster
december
Beskrivning av specialisten
Hur ska jag veta det? Han antydde aldrig med ett ord vad han hette.
Fördelar
Jag gjorde skadeanmälan en torsdag, måndagen efter fick jag besked och utbetalning skedde på tisdagen. Tycker jag fått bra bemötande! Jag lämnade iofs korrekt information, alla läkarintyg och kvitton direkt.
Kommentar
I mina ögon kan alla verksamheter begå fel någon gång. Det är inte hela världen. Som kund bör man påpeka felen för att få förändring. Om verksamheten däremot inte korrigerar sitt fel är det dags att klaga. Därför skriver jag detta omdöme.
Tvättiden var viktig med tanke på att jag skulle återlämna min leasade bil till bilfirman och avsluta mitt avtal. Anledningen till att jag valde just denna biltvätt var att de var så nära bilfirman. I min bokning skrev jag detta under kundmeddelande:
”Samma
Visa mer
dag klockan 10:00 ska bilen återlämnas av mig till Hedin Bil. Jag hoppas ni inte avbokar tiden.”
Jag var på plats i god tid redan vid 07:45, alltså en kvart innan. Ingen anställd dök upp förrän klockan 09:05 med inställningen att ”jag är bara lite försenad”. Minst 65 minuter var personen försenad! Jag kokade, men försökte behålla mitt lugn. Det gick ytterligare några minuter eftersom den anställde måste byta om och ta fram utrustningen. Inget konstigt med det, men förseningen försatte. Två kunder hann lämna platsen. En hade också tvättid för klockan 08:00.
Första kunden som lämnade berättade för mig att ”Ecoshine är alltid så här” och den andra kunden sa ”det är inte konstigt att dom får ettor på Reco.” Till och med verksamheterna som låg bredvid Ecoshie berättade för mig att ”dom öppnar lite hur de vill. Du är inte den första kunden.”
Även om den anställde hade dykt upp i tid så undrar jag hur han skulle tvätta två bilar på samma bokade tid. Ja ja...
Under tiden jag väntade på att någon anställd skulle dyka upp ringde jag kundtjänst flertalet gånger, utan att någon svarade. Kundtjänsten hade öppet enligt deras egna öppettider.
Hur blev biltvätten kanske ni undrar? Den försenade och stressade personen tvättade bilen riktigt illa, men jag som kund gjorde min plikt och betalade för tjänsten.
Slutligen när kundtjänst ringde till mig lovades jag kompensation och nu har det gått nästan en månad och ingen har återkopplat fast jag ha ringt och mejlat.
Hoppas ni andra får bättre service.
Datum för utförda tjänster
08:00
2022-09-13
Beskrivning av specialisten
Ingen aning